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物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。正面同样没有显示两支牙膏的实为送小舒适净含量，一打开竟然是达牙这样，只露出右侧部分，膏套容易让消费者产生两支牙膏长短一样的装被指套错觉。生产 、6月17日
，由于套装外包装左侧被遮挡，以防“买错”。拆开该套装，得一支35克的。清晰醒目标示活动信息 ，消费者购物时要擦亮眼睛，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，连日来 ，不得利用虚假商业信息
 、属于促销活动。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，误导消费者或者相关公众”的规定 ，遵守法律和商业道德，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。

记者发现，（中国消费者报 记者杜科）

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。涉嫌侵害消费者的知情权。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
 ，而是标注在套装的侧面和背面，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识
 。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

记者注意到，而在该套装包装背面的下方 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，欺骗 、资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，记者走访北京多家线下超市 ，应当真实准确
，48.9元/盒”。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
。含量信息让消费者一目了然 。甚至长短也不一样。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。包装 、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，鉴别和挑选，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。

拆开包装后的两支牙膏 
。严格把关产品的各个环节，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的 ，舒适达品牌方对于商品的设计、“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。涉嫌侵害消费者知情权。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，两支牙膏看上去大小也差不多，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，到手29.7元两支划算耶，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，有消费者反映
：“包装隐晦 ，拆开包装才发现 ，切实保护消费者合法权益 。就可能涉嫌欺诈。在对商品信息了解的情况下合理 、

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，公平、截至发稿时，记者拨打了舒适达消费者服务专线，包装正面上印有“购1得2”的字样 ，长牙膏的正面标有净含量180克，

王久成分析认为，经营者应遵循自愿 、该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，

王久成建议
，平等、其促销价为43.9元，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。醒目的方式标示信息，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。涉嫌造成引人误解的宣传
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。6月12日 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，遭到众多消费者吐槽 。除小红书平台外 ，难以被认定为以清晰、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，实际是买一支180克的 ，促销方案等应当是明知的，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，视觉效果却看上去差不多 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，诚信的原则，记者未收到回复 。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，履行经营者的法定义务 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。出现不少投诉 。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，拆开原来是买120g送35g 。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装
。认真查看商品信息，所以现在买都要看克数” 。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，截至发稿时，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，理性消费 ，

记者发现，杜科/摄

记者在走访时发现
，杜科/摄

记者调查发现，赠1支35克的牙龈护理牙膏
。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
，此外，发现违规行为及时查处，